泰康保險集團運營中心招聘工作人員簡章
瀏覽次數(shù):0 日期:2020-03-19
泰康保險集團運營中心招聘工作人員簡章
泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型金融保險服務(wù)集團。泰康保險集團旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康在線等子公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、互聯(lián)網(wǎng)財險、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產(chǎn)等多個領(lǐng)域。截至2018年底,泰康保險集團管理資產(chǎn)規(guī)模超過14000億元,退休金管理規(guī)模超2500億元,擁有各級保險分支機構(gòu)超4000家、營銷員80萬,累計服務(wù)個人客戶2.62億人,服務(wù)企業(yè)客戶超42萬家,支付理賠金額450億元,納稅483億元。2018年,泰康位列《財富》世界500強第489位,中國壽險十強第四位,是中國市場最大的企業(yè)年金投資管理機構(gòu)之一。
一、招聘崗位及人數(shù)
壽險呼入客服坐席:50人
二、招聘要求
1、35歲以下,性別不限,身體健康,大專及以上學(xué)歷(畢業(yè)證在學(xué)信網(wǎng)可以查到);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強的語言理解能力、表達能力和一定的抗壓能力;
3、熟練使用日常的計算機辦公軟件;
4、有耐心,有良好的服務(wù)意識及團隊合作精神;
5、有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
三、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)95522呼入客服電話的接聽工作,非銷售性質(zhì);
2、為保單客戶提供快速有效的咨詢、查詢服務(wù),受理客戶提出的變更、理賠登記和投訴等業(yè)務(wù),并能針對客戶提出的意見建議給予積極的反饋與追蹤;
3、除以上工作外,需根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要,不定期協(xié)同完成95522呼出電話回訪,包括新契約回訪及客戶滿意度調(diào)研等,并在回訪過程中解答客戶疑問,工作內(nèi)容不涉及銷售。
注:提供入職培訓(xùn),培訓(xùn)合格上崗,無專業(yè)或經(jīng)驗門檻。
四、報名事項
本次招聘采取網(wǎng)上報名的方式進行。
1、報名時間:報滿為止
2、報名方式所需材料:
網(wǎng)上報名方式:符合報考條件的人員,需登錄濟南邦得人力資源有限公司網(wǎng)站(網(wǎng)址:www.hongzhengcn.com/)“在線求職”欄目中登記報名,無此流程視為無效報名(注:應(yīng)聘人員網(wǎng)上報名務(wù)必填寫清楚“應(yīng)聘單位”和“應(yīng)聘職位”,例:“應(yīng)聘單位”處應(yīng)填寫“泰康集團”,“應(yīng)聘職位”處填寫“客服坐席崗”)。報名提示成功后,在此招聘簡章下方下載《報名表》(附件1),并按要求規(guī)范填寫。將填寫好的《報名表》(報名表中請在指定位置附電子版近期免冠照片)發(fā)送至郵箱bangdezhaopin2008@163.com,文件命名為“應(yīng)聘崗位+姓名+身份證號碼”的形式。
五、面試
通過面試與對個人工作經(jīng)歷及職業(yè)素質(zhì)、綜合分析能力、應(yīng)變能力、語言表達能力、儀表舉止等方面綜合評價。采用線上面試方式,具體面試時間另行通知。
六、待遇
綜合薪資:4000-4500,薪資構(gòu)成:底薪+績效+餐補,無責(zé)任底薪:3000,繳納五險。
七、其他事項
1、工作時間:早9晚6,做五休二。
2、工作地點:濟南市槐蔭區(qū)緯六路21號泉舜大廈
3、報名人員應(yīng)完整、仔細(xì)閱讀本公告后,方可報名。因未完整、仔細(xì)閱讀本公告相關(guān)規(guī)定而影響應(yīng)聘的由其本人自行負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)報考人員不符合招聘公告規(guī)定或不符合招聘崗位資格條件及提供虛假信息,立即取消面試、招聘資格或解除勞動合同。
4、歡迎求職者加入邦得人才招聘信息交流群:199649105。
5、聯(lián)系人:翟老師、劉老師 咨詢電話:0531-87081655